スタッフブログ

 今回は、先日お話しました通り

顧客を明確にする方法について

お話しいたいと思います。

大きな考え方としまして、

顧客を「統計学的」な分類と「心理学的」な分類

に分ける（セグメントする）作業から始めていきます。

統計学的な分類方法とは

デモグラフィック属性（人口統計学的属性）といいまして

個人の顧客でしたら

職業、年齢、性別、所得、地位、学歴、住所、世帯規模、年収

などで分類し、

企業の顧客でしたら

業種、対象マーケット、社員数、売上高、利益率、所在地

などで分類していきます。

例えば、

○○市内で○○業を行っている売上○○億円規模の企業

というようにセグメント（細分化）していく事になります。

次に

心理学的な分類方法としまして

サイコグラフィック属性（心理学的属性）といいまして

個人の顧客でしたら

価値観、興味、関心、性格、好み、悩み

などで分類し

企業の顧客でしたら

企業文化、理念、スローガン、事業課題、ビジョン、目標

などに分類していきます。

例えば、

○○に興味が高いので休日は○○に時間を多く使い、

○○に悩みを持つ○○年代の女性（男性）

といようにセグメント（細分化）していく事になります。

このようにして顧客をセグメントして明確化させれば、

自社以外にどこの取引先と付き合いがあるか？

もイメージできてくるかと思います。

なんとなくイメージ出来たところで

「○○会社さんともお付き合いってあるんですか？」

っていうように質問できるお客さんでしたら、

直接聞いてみるのも良いかなと思います。

ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・

◎ジョイントベンチャーとは・・・？

　販売力を持つ企業（リストホルダー）と商品力を持つ企業（コンテンツホルダー）が提携して

　ビジネスを行い売上拡大、新しい市場の獲得を行う事

無料メルマガ配信開始します！ご興味のある方はぜひご登録お願いいたします！

0円から始められる！売上が倍増するジョイントベンチャーの進め方の購読申し込みはこちら

ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・